Relaticle
CRM open-source con IA integrada y aprobación segura de cambios, diseñado para equipos que quieren controlar sus datos y automatizar ventas.
Mejor para: Equipos que buscan un CRM autoalojado o económico con IA controlada y datos propios.
Relaticle es una opción racional para equipos que quieren un CRM flexible sin pagar por asiento y con control real sobre sus datos. No lo recomendaría como reemplazo crítico en empresas que necesitan soporte con SLA, integraciones nativas de misión crítica o un producto ampliamente probado.
Ventajas
- + Autoalojamiento gratuito bajo AGPL-3.0, sin límite de usuarios ni registros
- + Plan Cloud con tarifa plana de $19/mes por workspace y usuarios ilimitados
- + Asistente de IA con aprobación de escrituras y deshacer en un clic
- + 37 herramientas MCP y API REST para conectar agentes externos como Claude o ChatGPT
- + Modelo de datos flexible con 22 tipos de campo y cifrado por campo
- + No usa los datos del CRM para entrenar modelos de IA según su política de privacidad
Desventajas
- - Los créditos de IA del plan Cloud están limitados a 2.000/mes y requieren recargas
- - Proyecto joven: tracción pública y reseñas independientes todavía escasas
- - Soporte estándar solo por email; sin SLA público verificado en la web
- - La versión self-hosted exige gestionar Docker y actualizaciones por tu cuenta
- - Fuera de MCP y REST no se verifican integraciones nativas con otras herramientas
Transparencia: análisis editorial basado en información pública de Relaticle, sus páginas legales y su ficha de Product Hunt, consultadas el 8 de septiembre de 2026. No probamos la herramienta en un entorno real, no ejecutamos pruebas de rendimiento y no tenemos acceso a una cuenta activa.
¿Qué es Relaticle?
Relaticle se presenta como un CRM open-source, autoalojado y orientado a trabajo aumentado por IA. A diferencia de un CRM tradicional donde la IA es un complemento, aquí la propuesta combina tres formas de trabajo sobre los mismos datos: la interfaz visual, el chat interno y los agentes externos conectados mediante MCP o API REST.
La web oficial lo define como “CRM Built for People and AI-Powered Work”. En la práctica, eso significa que puedes gestionar contactos, empresas, oportunidades, tareas y notas a mano, pedirle al asistente Rela que actualice el CRM por ti, o conectar un agente externo como Claude, ChatGPT, Cursor o Gemini para que opere sobre tu esquema y tus permisos.
El código está publicado bajo licencia AGPL-3.0. La propia web menciona más de 1.6K+ estrellas en GitHub y más de 28.000 descargas de Docker en el contexto de la versión self-hosted. Son cifras modestas para un producto de misión crítica, pero coherentes con un proyecto joven lanzado durante 2026.
Un punto relevante para la decisión de compra es que Relaticle no se está posicionando solo como “otro CRM open-source”. Su diferenciación real es el control de escrituras con IA: el asistente integrado propone cambios y requiere aprobación; los agentes externos vía MCP pueden escribir directamente si el token lo permite. Esto lo aleja tanto de las suites tradicionales como de algunos CRM “AI-first” que ejecutan acciones sin fricción.
Funcionalidades Principales
Relaticle cubre los módulos esperables en un CRM moderno: gestión de empresas, contactos, oportunidades con pipeline y etapas personalizadas, tareas vinculadas y notas con historial de actividad.
La base de datos es flexible. Según la documentación oficial, ofrece 22 tipos de campo, relaciones entre entidades, visibilidad condicional y cifrado por campo. Para equipos que no quieren depender de un modelo de datos rígido, esto supone una ventaja real, porque puedes registrar la información exacta de tu proceso comercial sin forzarla a encajar en un esquema genérico.
La colaboración se gestiona con multi-workspace, permisos basados en roles y una autorización de cinco capas. No se trata de un simple control de lectura/escritura por equipo: la web menciona capas de aislamiento por workspace, token y registro, lo que tiene sentido si conectas agentes externos.
El asistente de IA integrado permite preguntar sobre el contenido del CRM, mencionar registros con @, aprobar acciones destructivas y deshacer cambios con un clic. También admite entrada por voz y mantiene un historial persistente y buscable. El equipo que presentó el lanzamiento en Product Hunt explicó una diferencia importante: los agentes externos autenticados por OAuth actúan como un cliente API con permisos amplios, mientras que el asistente interno es más estricto y presenta propuestas registro por registro antes de aplicar cambios.
En cuanto a integraciones, el foco está en MCP y REST API. El servidor MCP expone 37 herramientas para operaciones CRUD, historial de actividad, custom fields, pipelines y análisis. También existe una API REST v1 con esquema automático. Esto permite que herramientas como Claude, ChatGPT o Cursor operen sobre el CRM sin depender de integraciones propietarias cerradas.
La importación y exportación se realiza por CSV, con mapeo de columnas, validación y manejo de errores. La exportación también está disponible vía API y desde la aplicación. Para migraciones desde otros CRM, es un punto de entrada útil, aunque no se verifica una librería específica de conectores nativos tipo HubSpot, Salesforce o Pipedrive más allá de MCP/REST.
Finalmente, hay que destacar una decisión ética y práctica inusual: la política de privacidad declara explícitamente que Relaticle no vende los datos del CRM, no los usa para publicidad y no entrena modelos de IA con la información de los clientes. En un mercado donde muchos productos “AI-native” no aclaran este punto, esta declaración es relevante.
Precios y Planes de Relaticle en 2026
La estructura de precios es simple en comparación con el mercado. Relaticle no cobra por asiento; cobra por workspace.
El plan Cloud Pro cuesta $19/mes por workspace con facturación anual, equivalente a $228 al año. Si prefieres facturación mensual, el precio es de $24/mes. Incluye usuarios y registros ilimitados, 2.000 créditos de IA al mes, acceso a modelos premium, API REST, servidor MCP con 37 herramientas y soporte por email.
Empiezas con una prueba de 14 días sin tarjeta. Si no añades un método de pago al terminar, el acceso hosted se pausa y eres redirigido a la página de facturación. No se describe un cobro automático inmediato al final de la prueba; el sistema simplemente detiene el acceso hasta que decidas suscribirte.
El plan Enterprise tiene un precio inicial de $20.000 al año, facturado por workspace y nunca por asiento. Incluye implementación adaptada a tu flujo, integraciones personalizadas por acuerdo, uso de IA acordado con el equipo, mantenimiento y soporte directo con el equipo fundador. El compromiso solo se cierra cuando ambas partes aceptan alcance, uso, soporte y entregables.
La versión self-hosted es gratuita bajo licencia AGPL-3.0. Puedes desplegarla en tu propio servidor con Docker Compose, sin límite de usuarios ni registros y sin tarjeta de crédito. Tus datos permanecen en tu infraestructura. Es, según los términos, un derecho permanente: no hay cuota de licencia por el software.
El matiz económico está en los créditos de IA. Los 2.000 créditos mensuales no equivalen a 2.000 acciones complejas. La web explica que cada mensaje cuesta un multiplicador según el modelo: 1x para Sonnet 5 y modelos self-hosted, 1,5x para GPT 5.5 y GPT 5.4, y 3x para Opus 5. Además, cada tool call suma 0,5 créditos, con un mínimo de 1 crédito por mensaje. Como referencia publicada, 2.000 créditos cubren aproximadamente 2.000 respuestas simples de Sonnet 5 o unas 666 respuestas de Opus 5 antes de contar tool calls.
Si agotas los créditos, el asistente deja de aceptar nuevas solicitudes de chat hasta el siguiente ciclo o hasta que compres una recarga prepagada. El resto del CRM, incluidos usuarios, registros, pipelines y tareas, no se ve limitado.
Desde el punto de vista contractual, los términos indican que los cargos solo se aplican después de aceptar las condiciones de pago mostradas y que los cambios de precio se aplican de forma prospectiva tras aviso. No se localizó una cláusula de permanencia ni comisión sobre ingresos. Sí aparece una limitación de responsabilidad estándar: el servicio se ofrece “as is” y no se hacen responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Tampoco se localizó en la página de términos una jurisdicción o ley aplicable específica.
Si quieres confirmar la tarifa actual, revisa la web oficial de Relaticle.
Pros y Contras
Pros:
- Sin pago por asiento. Es el argumento más fuerte. Cloud Pro cobra $19/mes por workspace, da igual si tienes dos o cincuenta usuarios.
- Propiedad y portabilidad de los datos. Los términos dicen que tú eres dueño de tu información, puedes exportarla en cualquier momento y, en versión self-hosted, no toca servidores de Relaticle.
- IA con control. El asistente integrado propone, pide aprobación y permite deshacer. Los agentes externos vía MCP pueden ser más autónomos, pero con permisos delimitados por token.
- Enfoque MCP real. 37 herramientas y API REST no son un simple widget de chat; permiten integrar el CRM con el ecosistema creciente de agentes.
- Modelo de datos flexible. 22 tipos de campo, relaciones, visibilidad condicional y cifrado por campo permiten adaptar el CRM a procesos no estándar.
- Privacidad clara. No venden datos, no los usan para publicidad y no entrenan modelos con tu información, según su política pública.
Contras:
- Los créditos de IA pueden quedarse cortos. Con Opus 5 y tool calls, 2.000 créditos al mes pueden consumirse con unos cientos de consultas. No es un límite de CRM, pero condiciona el uso intensivo de IA.
- Poca tracción pública verificable. La ficha de Product Hunt muestra 36 seguidores y 64 puntos al momento de la consulta. No encontramos reseñas agregadas en G2, Capterra o Trustpilot dentro de la evidencia revisada.
- Soporte estándar solo por email. Cloud Pro incluye email, pero no se publica SLA para el plan estándar. Eso es suficiente para muchas pymes, no para operaciones críticas.
- Self-hosted no es para todos. Aunque Docker Compose simplifica el despliegue, implica gestionar actualizaciones, copias de seguridad y disponibilidad por tu cuenta.
- Integraciones nativas limitadas. El ecosistema es potente vía MCP/REST, pero quien necesite conectores nativos cerrados de marketing, atención o ERP puede echar en falta más capa “llave en mano”.
¿Para quién es Relaticle?
Relaticle encaja bien en equipos que ya entienden el valor de un CRM, pero no quieren pagar decenas de dólares por usuario ni ceder el control de sus datos.
Para startups y pymes con varios usuarios de ventas, el pricing plano es un diferenciador frente a HubSpot, Pipedrive o Attio, donde ampliar asientos dispara la factura. También es interesante para equipos técnicos que pueden autoalojarlo y quieren que el CRM cumpla la misma lógica de control que ya aplican a otras herramientas open-source.
Para empresas con requisitos de privacidad o soberanía de datos, la declaración de “no entrenar modelos” y la opción self-hosted aportan una base seria. No es solo una promesa de marketing: está escrita en la política de privacidad.
Donde no lo recomendaríamos, al menos por ahora, es en empresas que necesitan soporte urgente con SLA, integraciones nativas certificadas con el resto de su stack corporativo o un recorrido largo y contrastable en producción. El producto es joven y el ecosistema de reseñas todavía no permite validar cómo escala en operaciones grandes.
Para qué casos lo recomendamos
Si necesitas un CRM para un equipo que crece y no quieres que cada nueva contratación aumente la factura, Relaticle encaja porque Cloud Pro cobra por workspace y no por asiento.
Si quieres que agentes de IA externos actualicen el CRM desde Claude, ChatGPT, Cursor o cualquier cliente MCP, Relaticle encaja porque expone 37 herramientas de primera parte y una API REST con permisos por token.
Si tu organización exige que los datos no salgan de su infraestructura o no puedan usarse para entrenar modelos, Relaticle encaja porque la versión self-hosted es gratuita y la política de privacidad excluye expresamente el entrenamiento con datos del cliente.
Si necesitas automatizar tareas de CRM pero no quieres dar carta blanca a la IA, Relaticle encaja porque separa el comportamiento del chat interno, que propone y pide aprobación, del acceso más directo de los agentes externos.
Alternativas a Relaticle
La propia web de Relaticle publica comparativas con Twenty, EspoCRM, Attio y HubSpot. Eso da una pista de quiénes considera competidores directos.
- Twenty es probablemente la comparación más natural: CRM open-source, autoalojado y con una filosofía similar de control de datos.
- Attio es una opción más pulida para equipos que quieren un CRM moderno sin cargar con la parte técnica, aunque con otro modelo de precios.
- HubSpot sigue siendo la referencia cuando se necesita un ecosistema completo de marketing, ventas y soporte con integraciones nativas, a cambio de más coste por usuario.
- En Product Hunt se comparan también alternativas como folk y FuseBase, aunque en su caso los enfoques no son idénticos.
La elección dependerá de cuánto valore tu equipo la soberanía de datos y el pricing plano frente a un ecosistema ya maduro y con más recorrido.
Conclusión y Veredicto Final
Relaticle es una propuesta con sentido: CRM open-source, tarifa plana, IA integrada y un enfoque MCP poco habitual en herramientas de este nicho. Sus puntos fuertes no son cosméticos; son diferencias estructurales que afectan al coste, al control de datos y a cómo los agentes de IA interactúan con el CRM.
La puntuación de 7,4 refleja un producto prometedor, con funcionalidades por encima de la media y un pricing excelente, pero todavía lastrado por su juventud, la ausencia de reseñas públicas agregadas y un soporte estándar sin SLA verificado. La ficha de Product Hunt no aporta todavía una base social fuerte, y eso debe tenerse en cuenta antes de apostar por él como CRM crítico.
Nuestro veredicto: recomendable para equipos técnicos, startups y pymes que busquen huir del coste por asiento y quieran experimentar con IA controlada sobre sus datos. No lo usaría aún como reemplazo absoluto en una operación de ventas grande que no pueda permitirse depender de un proyecto joven.
Preguntas Frecuentes sobre Relaticle
¿Es Relaticle gratis?
La versión autoalojada es gratuita bajo licencia AGPL-3.0, con usuarios ilimitados y registros ilimitados para siempre. El plan Cloud Pro parte de $19/mes por workspace con facturación anual y empieza con una prueba de 14 días sin tarjeta. No se verifica un plan cloud gratuito permanente después de esa prueba.
¿Qué incluye el plan Cloud Pro de Relaticle?
Incluye usuarios y registros ilimitados, 2.000 créditos de IA al mes, modelos premium de IA, API REST, servidor MCP con 37 herramientas y soporte por email. El precio es de $19/mes facturado anualmente o $24/mes facturado mes a mes, sin cobro por asiento.
¿Cómo funciona la IA y la aprobación de cambios?
El asistente integrado propone cambios y requiere aprobación registro por registro antes de ejecutar escrituras destructivas o evidentes. Los agentes externos conectados vía MCP pueden escribir directamente, como un cliente API, bajo los permisos del token. Los tokens OAuth caducan a los 30 días y los refresh tokens a los 90 días, revocables desde ajustes.
¿Relaticle usa mis datos para entrenar modelos de IA?
No, según su política de privacidad. Relaticle declara que no vende datos del CRM, no los usa para publicidad y no entrena modelos de IA con ellos. Los datos autoalojados permanecen en tu servidor y, si eliminas una cuenta cloud, los datos se eliminan en un plazo de 30 días.
¿Qué pasa si agoto los 2.000 créditos de IA del plan Cloud?
Los datos del CRM no se limitan. El único recurso medido es el asistente de IA. Al agotarse los créditos, el asistente deja de aceptar nuevas solicitudes de chat hasta el siguiente ciclo o hasta que compres una recarga prepagada. No se afectan el resto de funciones del CRM.
¿Puedo exportar mis datos de Relaticle?
Sí. Según los términos, puedes exportar tus datos en cualquier momento desde la aplicación o mediante la API REST. En la versión autoalojada los datos nunca pasan por los servidores de Relaticle, y en cloud se eliminan en un máximo de 30 días tras borrar la cuenta.
Fuentes consultadas
- Relaticle
- Relaticle – Pricing
- Relaticle – Terms of Service
- Relaticle – Privacy Policy
- Relaticle en Product Hunt
Fecha de consulta: 8 de septiembre de 2026.
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Preguntas frecuentes sobre Relaticle
¿Es Relaticle gratis?
¿Qué incluye el plan Cloud Pro de Relaticle?
¿Cómo funciona la IA y la aprobación de cambios?
¿Relaticle usa mis datos para entrenar modelos de IA?
¿Qué pasa si agoto los 2.000 créditos de IA del plan Cloud?
¿Puedo exportar mis datos de Relaticle?
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